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19/10/2010

Sistema de soporte vía theme en WordPress

Un sistema de soporte consta de la posibilidad de enviar mensajes al administrador de un servicio, el cual los verá ordenados por cliente, proyecto y urgencia para solucionar y responder. Existen plataformas muy completas orientadas a ofrecer este servicio y en su gran mayoría son pagos.

En esta oportunidad Function nos ofrece un theme llamado Quality Control de modo totalmente gratuito. Este theme es ideal para hacer funcionar un sistema de tickets o un bug tracker. Pueden observar el demo haciendo click aquí.

La idea del autor del theme es que Quality Control sirva de Framework para proyectos adaptados a necesidad del usuario ya que el theme puede expandirse en varias direcciones a partir de la función de ticket tracking.

Otras opciones para crear un sistema de tickets sobre WordPress son:

  • Support Tickets: Plugin del creador de Contact Form 7 facil de instalar sobre cualquier theme.
  • Technical Support: Otro plugin simple de instalar. Ofrece una herramienta para que el cliente utilice el servicio con mayor efectividad.
  • WordPress Advanced Ticket System: El plugin mas completo de todos, la versión premium es de pago (50€).

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    Valora en Bitacoras.com: Un sistema de soporte consta de la posibilidad de enviar mensajes al administrador de un servicio, el cual los verá ordenados por cliente, proyecto y urgencia para solucionar y responder. Existen plataformas muy completas ori…..

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